Winfried vom Hofe
Service Consulting
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ein erfolgreiches Messsystem einführen
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Return-on-Investment Kalkulator
Die Excel-Tabellenkalkulation "Zeiterfassung" gibt Ihnen ein Beispiel
wie Sie von Rohdaten der Serviceeinsätze zu einigen gezielten
Steuerungsindikatoren (so genannten Key Performance Indicators KPIs)
kommen.
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